Garantie
Chez SmartFix, nous nous engageons à fournir des réparations de qualité en utilisant des pièces fiables et en appliquant des standards élevés. C'est pourquoi toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 6 mois.
Conditions de la Garantie
- La garantie couvre toutes les réparations effectuées par nos soins pendant une période de 6 mois à compter de la date de réparation.
- Elle s’applique aux pièces remplacées ainsi qu’à la main-d’œuvre associée.
- En cas de défaillance anormale ou défaut de fabrication des composants installés, nous nous engageons à réparer ou remplacer la pièce concernée gratuitement.
Exclusions de la Garantie
Notre garantie ne couvre pas les cas suivants :
- Dommages accidentels : Chocs, chutes, fissures, immersion dans l’eau, exposition à l’humidité excessive, ou toute utilisation inappropriée de l’appareil.
- Dommages causés par une intervention extérieure : Réparations effectuées par un tiers après notre intervention.
- Pannes logicielles : Problèmes liés à des mises à jour, virus ou mauvaises manipulations du système d’exploitation.
- Dégradation de la batterie : L’usure normale de la batterie, qui est un composant consommable, n’est pas couverte par la garantie sauf en cas de défaut manifeste.
Procédure en cas de Réclamation
Si vous constatez un problème après une réparation effectuée chez SmartFix :
- Contactez-nous par téléphone au 07 60 22 61 03, par email à smartfix75@outlook.fr, ou rendez-vous directement en boutique.
- Présentez votre facture ou preuve de réparation.
- Nous procéderons à un diagnostic gratuit pour déterminer si la panne entre dans le cadre de la garantie.
Si la panne est couverte, nous effectuerons la réparation sans frais supplémentaires.
En choisissant SmartFix, vous bénéficiez de réparations fiables et d’un service après-vente de qualité.